Regulamin serwisu internetowego

01
Postanowienia ogólne

Serwis internetowy dostępny pod adresem
www.everlastingflowers.pl,
zwany dalej „Serwisem”, jest prowadzony przez:

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi,
XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie,
zapisanie i wydrukowanie.

02
Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Everlasting Flowers nieodpłatnie umożliwia:

• przeglądanie informacji o firmie, ofercie, materiałach i wykonanych realizacjach;
• korzystanie z treści poradnikowych, blogowych i informacyjnych;
• przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy;
• nawiązanie kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu;
• przesłanie danych niezbędnych do przygotowania wstępnej wyceny lub omówienia projektu.

Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści zostaje zawarta
z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się w momencie jego opuszczenia.

Usługa formularza kontaktowego rozpoczyna się w chwili rozpoczęcia korzystania
z formularza i kończy się po jego wysłaniu albo rezygnacji z wysłania wiadomości.

03
Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem.

Zabronione jest w szczególności:

• przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
• przesyłanie spamu, niezamówionych ofert handlowych lub złośliwego oprogramowania;
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu albo naruszyć jego zabezpieczenia;
• podszywanie się pod inną osobę albo podawanie nieprawdziwych danych kontaktowych;
• automatyczne pobieranie treści lub danych z Serwisu bez uprzedniej zgody Everlasting Flowers.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą
elektroniczną poprzez opuszczenie Serwisu albo rezygnację z wysłania formularza.

04
Zapytania i indywidualne oferty

Dekoracje Everlasting Flowers wykonywane są przede wszystkim na indywidualne
zamówienie, na podstawie wymiarów, miejsca montażu, zakresu projektu, wybranych
materiałów oraz ustaleń z klientem.

Zdjęcia, wizualizacje, opisy realizacji, przykładowe rozwiązania i pozostałe
materiały opublikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i prezentacyjny.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie stanowią oferty w rozumieniu
art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu, negocjacji lub złożenia
zapytania.

Przesłanie zapytania przez formularz, wiadomość e-mail, komunikator albo telefon:

• nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia;
• nie powoduje automatycznego zawarcia umowy;
• nie oznacza rezerwacji terminu wykonania lub montażu;
• nie zobowiązuje Everlasting Flowers do wykonania projektu lub przygotowania wizualizacji.

Szczegółowe warunki współpracy, cena, zakres projektu, terminy, transport,
montaż i warunki płatności są określane w indywidualnej ofercie, zamówieniu,
potwierdzeniu przyjęcia zamówienia albo odrębnej umowie.

05
Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS i JavaScript;
• aktywne konto poczty elektronicznej — jeżeli użytkownik chce otrzymać odpowiedź drogą mailową;
• włączona obsługa niezbędnych plików cookies, jeśli są wymagane do działania wybranej funkcji Serwisu.

Korzystanie z usług internetowych może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami,
takimi jak próby wyłudzenia danych, złośliwe oprogramowanie, przejęcie dostępu
do poczty elektronicznej lub podszywanie się pod inne podmioty. Użytkownik
powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i odpowiednich zabezpieczeń.

Everlasting Flowers nie prosi za pośrednictwem Serwisu o podawanie haseł
do kont bankowych, kodów autoryzacyjnych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

06
Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności zdjęcia, filmy, wizualizacje,
projekty dekoracji, teksty, opisy, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej
i logotyp Everlasting Flowers, mogą podlegać ochronie prawnej.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest ich kopiowanie,
rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie, wykorzystywanie komercyjne
lub przedstawianie jako własnych.

Dozwolone jest korzystanie z treści Serwisu na własny użytek w zakresie
dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa. Udostępnienie odnośnika
prowadzącego do publicznej strony Serwisu nie wymaga odrębnej zgody.

Projekty, koncepcje i wizualizacje przekazane indywidualnie klientowi nie mogą
być realizowane przez osoby trzecie ani wykorzystywane poza uzgodnionym celem,
chyba że odrębna umowa lub pisemne ustalenia stanowią inaczej.

07
Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną lub nieprawidłowego
działania Serwisu można przesyłać na adres:
biuro@everlastingflowers.pl.

Wiadomość powinna w miarę możliwości zawierać:

• opis problemu;
• datę jego wystąpienia;
• adres podstrony, której dotyczy zgłoszenie;
• dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi;
• zrzut ekranu, jeśli może pomóc w ustaleniu przyczyny problemu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli jej rozpatrzenie będzie wymagało dodatkowych informacji, użytkownik
może zostać poproszony o ich uzupełnienie.

Niniejsza procedura dotyczy działania Serwisu. Reklamacje związane z wykonaniem
indywidualnego zamówienia są rozpatrywane zgodnie z zawartą umową,
zaakceptowaną ofertą oraz obowiązującymi przepisami prawa.

08
Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu jest
Everlasting Flowers Damian Wolski sp.k.

Dane przesłane w formularzu kontaktowym są wykorzystywane w celu udzielenia
odpowiedzi, przedstawienia informacji dotyczących projektu, przygotowania
wyceny lub podjęcia działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych,
przysługujących praw oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w:

• Polityce prywatności
• Informacji RODO

09
Odpowiedzialność

Everlasting Flowers dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane
w Serwisie były rzetelne i aktualne. Charakter oferty, dostępność materiałów,
możliwości techniczne, ceny i terminy realizacji mogą jednak ulegać zmianie.

Ostateczne parametry realizacji wynikają z indywidualnych ustaleń, zaakceptowanej
oferty, zamówienia albo zawartej umowy, a nie wyłącznie z ogólnych informacji
opublikowanych w Serwisie.

Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, aktualizacji,
awarii, działań dostawców usług internetowych lub innych zdarzeń niezależnych
od Everlasting Flowers.

Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Everlasting Flowers
nie odpowiada za treść, bezpieczeństwo ani zasady działania serwisów prowadzonych
przez niezależne podmioty.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności
w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne
na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

10
Postanowienia końcowe

Do Regulaminu oraz korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie,
z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących
konsumentów i innych uprawnionych użytkowników.

Everlasting Flowers może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów,
funkcjonalności Serwisu, zakresu świadczonych usług, danych przedsiębiorstwa
lub stosowanych rozwiązań technicznych.

Nowa treść Regulaminu obowiązuje od daty wskazanej na jego początku.
Zmiany nie wpływają na prawa nabyte ani na czynności dokonane przed ich wejściem w życie.

Jeżeli w przyszłości w Serwisie zostanie uruchomiona możliwość zawierania umów
sprzedaży lub dokonywania płatności online, zasady takiej sprzedaży zostaną
określone w odrębnym regulaminie sklepu internetowego.